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当前位置：产品质量保证 ● 我公司保证按用户提供的产品技术要求供货，所提供的产品严格经我方检脸台格后发货。在交货时，产品合格证、配送清单等重要资料都随货送交。收货时根据清单确认。若有问题请联系我们。我们在30-60分钟内专人负责晌应，并在2小时内给出处理方案。 ● 我公司保证所有产品符台相关质量要求。凡由我公司提供的产品，自交付使用之日走些庄保质 期的条件下发生产品质备问胚时，江浙沪区域。我们在48小时内到达现场，若路途较远，在接到用 户通知后保证在72小时内到达现场。 ● 我们承诺:产品质量保证期为1年，若在质保期内出现质量问题，我公司将承担相应的费任。 产品运输 ● 我公司具有完善合理的配送体系及管理制度。拥有长期台作的物流服务机构，现货产品确保在当天发货，OEM定制产品我们严格约定周期进行发货，确保为贵公司提供满意的服务。 ● 我公司承诺按要求的时间、数量、送到指定地点交货，并提前通知收货单位做好接货准备。如果贵公司调整交货时间，我公司可报据要求提前或延期交货。 ● 我公司为确保货物的顺利送达，产品发出后均有配送清单，上面标明送货时间、数量、送货人及接货人等信息，接货人需当场点清货物数量。检查产品的生产日期、规格。是否有损坏等相关情况。签字确认后送货员方可离开。 技术支持 ● 我公司长期为用户提供免费的、详细的技术支持，为了方便用户的管理，我们将向向用户提供整套技术方案，以确保用户及时获得所需的增俏服务。技术支持人员熟悉产品。技术先进、具有丰富的从业经捡。能彻底免除您的后顾之优，令产品发挥其使用价值。 ● 我公司还设有24小时咨询热线，我们将耐心、细致的为用户解答所有遇到的问题。如果我公司的技术人员能够及时找到解决的方法，会立刻给用户以详细的回答；若不能，我公司的技术人员会尽快制定措施，并通过电话或E-MAIL，给用户非常周到的服务。 售后服务 ● 定期跟踪:我公司会根据用户的档案，在相关产品的质保期内30-45天联系用户，询问该段时期内的使用状况、发生的问题。提供帮助用户的参考建议。解答有关问题。 ● 反馈记录:我公司对用户反馈回来的关于本公司提供的产品的问题和相关倍息，详细记录在用户档案中的反馈记录项内。并及时做出反应。 ● 主动联系:当我公司提供的产品有相关的事件(技术改进、优息活动等)发生时，我们将主动与用户联系，了解用户意见，并提供相应服务。 |
